Notícias

Atualização Cadeia de Certificado

21/07/2017
Prezado cliente. De acordo com a notícia veiculada no Portal da NFe, em 20/07/2017, a cadeia certificadora sofrerá novas atualizações. http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false#460 Assim, orientamos que todos os usuários de certificados digitais façam o download e realizem a atualização recomendada. Segue o passo-a-passo: - acesse o link: http://iggi.com.br/codigo/ - no começo da página, em “Atualização de certificados digitais”, salve os três arquivos em sua máquina; - em cada um, clique em “Abrir”; - logo após, selecione “Instalar certificado”; - marque a opção “Máquina local” e avance; - habilite o campo “Colocar todos os certificados no repositório a seguir”; - pressione o botão “Procurar”; - escolha a segunda linha: “Autoridades de certificação raiz confiáveis”; - dê um “Ok” e prossiga; - por fim, aperte “Concluir”. Para cada uma das autoridades, esse processo deverá ser efetuado. Os estados que já passaram por esse procedimento, deverão refazê-lo, pois as cadeias divulgadas agora são distintas. Atenciosamente, Suporte IdealSoft  
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Problema na validação da NFC-e

01/07/2017
Prezados clientes. A SEFAZ está retornando a mensagem "105 - Lote em processamento" durante a emissão de NFC-e. Esse retorno se dá quando é realizada uma consulta pelo número do recibo do lote e o webservice ainda não terminou de processar o XML enviado. É possível aguardar alguns instantes e efetuar uma nova consulta, da seguinte forma: - abra a sequência; - clique em "NFC-e" e "Consultar NFC-e"; - averigue se o documento possui um novo status. Também é permitida a ativação da contingência offline, porém, o contribuinte deve se responsabilizar pelos seguintes riscos: • As NFCe's emitidas em contingência offline deverão ser posteriormente encaminhadas para a autorização, podendo ser rejeitadas, gerando possíveis retrabalhos e problemas junto ao cliente, uma vez que a operação comercial já ocorreu. • As NFCe's emitidas em contingência offline só estarão disponíveis para consulta pública após a sua autorização efetiva. Isso pode acarretar em reclamações e denúncias, caso o cliente faça a consulta logo após a venda. • Na utilização da contingência offline, o contribuinte assume o risco de perda da informação das NFCe's emitidas em contingência até que elas constem na base de dados do Fisco. Para ativar a contingência offline no Shop Control 9: - acesse o menu Movimento / NFC-e; - em "Contingência", clique em "Contingência offline"; - digite uma justificativa de, no mínimo, 15 caracteres; - pressione o botão "Confirmar". Para sair da contingência: - acesse o menu Movimento / NFC-e; - em "Contingência", clique sobre a opção "Emissão normal". Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a "Emissão normal" estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, se necessário. Informações importantes: • Configurações - acesse o menu Cadastros / Filiais / Cadastro de filiais; - localize e abra a filial utilizada; - na guia "NFC-e", no campo "Cópias", insira o número 1; - em "Outras configurações de NFC-e", habilite a linha "Manter a data da emissão da contingência ao enviar para autorização"; - grave e reinicie o Shop 9. Uma cópia do documento ficará com o cliente e a outra na empresa, para seu controle. • Normalização do serviço Quando tudo estiver regularizado, configure o sistema para a "Emissão normal" e reenvie as notas emitidas em contingência. Os clientes Corporate e Corporate Plus podem utilizar a seguinte tela: - em Movimento / NFC-e / Enviar NFC-e (Contingência), adicione o período e busque; - pressione o botão "Enviar todas". Atenciosamente, Equipe Suporte IdealSoft
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