Prezado cliente.

A Receita Estadual do Paraná realizará uma manutenção no sistema autorizador de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, a NFC-e.

O procedimento está agendado para o dia 29/04/2023, próximo sábado, a partir das 16 horas. Já a previsão de duração é de 3 horas.

Durante esse período, a emissão de NFC-e ocorrerá na modalidade de contingência off-line.

No Shop 9, configure sua filial para que ela seja ativada automaticamente:

– acesse o menu Cadastros / Filiais / Cadastro de filiais;
– localize e abra o registro desejado;
– em “NFC-e”, “NFC-e II”, à esquerda, marque “Entrar em contingência automaticamente”;
– insira uma justificativa de, no mínimo, 15 caracteres;
– defina um funcionário responsável;
– preencha as vezes, os minutos e os dias para as tentativas de autorização e verificação da disponibilidade do serviço;
– grave e reinicie o sistema.

É possível, também, entrar em contingência offline do seguinte modo:

– acesse o menu Movimento / NFC-e;
– em “Contingência”, clique em “Contingência offline”;
– digite uma justificativa de, no mínimo, 15 caracteres;
– pressione o botão “Confirmar”.

Para sair da contingência:

– acesse o menu Movimento / NFC-e;
– em “Contingência”, clique sobre a opção “Emissão normal”.

Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a “Emissão normal” estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, caso ainda precise emitir notas dessa forma.

Informações importantes:

• Normalização do serviço

Quando tudo estiver regularizado, configure o sistema para a “Emissão normal” e reenvie as notas emitidas em contingência.

Os clientes Corporate, Corporate Gold e Plus podem utilizar a seguinte tela:

– em Movimento / NFC-e / Enviar NFC-e (Contingência Automática), adicione o período e busque;
– pressione o botão “Enviar todas”.

Atenciosamente,

Equipe IdealSoft.