Prezado cliente.

Na tarde desta terça-feira, 24/10/2017, detectamos algumas atualizações para a cadeia de certificados.

As máquinas onde esses procedimentos não forem efetuados, poderão apresentar erros ao enviar NF-e e NFC-e.

Orientamos que acessem o site abaixo e realizem o processo a seguir:

https://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/hierarquias/icp-brasil/sincor

• em “Hierarquia Atual V5”, clique sobre a primeira linha, correspondente à “AC Raiz V5”;
• pressione “Instalar certificado”;
• escolha a opção “Máquina local” e avance;
• habilite a linha “Colocar todos os certificados no repositório a seguir”;
• aperte em “Procurar” e selecione “Autoridades de certificação Raiz Confiáveis”;
• dê “Ok”, prossiga e conclua.

Repita o passo-a-passo para “AC Certisign G7” e “AC SINCOR G4”.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Suporte IdealSoft