Docs. Fiscais
05/12/24
REJEIÇÃO 391 e 452 – O QUE FAZER?
Prezados clientes, A SEFAZ iniciou novas validações a partir de 1º de setembro de 2025, o que pode gerar algumas rejeições no momento da transmissão do documento fiscal. Seguem as orientações para corrigir as rejeições 391 e 452:
Rejeição 391
Para corrigir, é necessário atualizar o sistema para a versão 9.7.28.0:
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Acesse o link: https://downloadv2.idealsoft.com.br/atualizacoes/Shop9Atu9072800.exe?_gl=1m5cmnj_gcl_au*OTk2NDU3ODcwLjE3NDk1NTYxNzE
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Salve o arquivo em sua máquina;
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Execute e avance até concluir a instalação.
Rejeição 452
Para corrigir, siga os passos abaixo:
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Acesse Cadastros → Filiais → Cadastro de Filiais;
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Localize e abra o cadastro da filial que apresentou o erro;
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Em NFC-e ou NF-e, altere o Modo de Envio para Síncrono;
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Grave, reinicie o sistema e reenvie a nota.
Se o erro persistir:
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Acesse Movimento → Saídas → Saídas (ou a tela utilizada para emissão);
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Clique em Buscar (F11), localize e abra a sequência com erro;
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Vá em NFC-e → Inutilizar NFC-e ou NF-e → Inutilizar NF-e;
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Digite uma justificativa com no mínimo 15 caracteres e inutilize a numeração;
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Em seguida, vá em Outras Opções → Desefetivar Saída;
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Refaça a sequência e transmita novamente.
Atenciosamente,
Equipe IdealSoft
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