Manutenção Programada SEFAZ-PR e Ativação de Contingência

Prezado Cliente,

A Receita Estadual do Paraná informou que os ambientes autorizadores de NF-e e NFC-e passarão por manutenções programadas, o que poderá causar instabilidades na emissão de notas fiscais.

Datas e Horários da Manutenção

• 21/02/2026 (Sábado) – das 13h às 00h.
• 28/02/2026 (Sábado) – das 13h às 00h.
• 07/03/2026 (Sábado) – das 13h às 00h.

Caso encontre dificuldades para emitir suas notas nestes períodos, você deve ativar o modo de contingência no Shop Control 9 seguindo as instruções abaixo.

Como ativar a Contingência no Shop Control 9

1. Para NFC-e (Nota de Consumidor)

Configuração Inicial (Realizar uma única vez):

• Acesse o menu Cadastros > Filiais > Cadastro de filiais;
• Abra a filial utilizada e, na guia “NFC-e”, marque: “Imprimir duas vias quando houver emissão em contingência”;
• Na guia “NFC-e II” > “Outras configurações de NFC-e”, habilite: “Manter a data da emissão da contingência ao enviar para autorização”;
• Clique em “Gravar” e reinicie o Shop 9.

Ativando o Modo Offline

• Acesse o menu Movimento > NFC-e;
• No quadro “Contingência”, clique em “Contingência offline”;
• Digite uma justificativa (mínimo de 15 caracteres) e clique em “Confirmar”.

Importante: Ao reiniciar o sistema, ele volta para o modo “Emissão normal”. Se a instabilidade persistir, reative a contingência manualmente. Para retornar ao modo padrão, basta clicar em “Emissão normal” no menu de NFC-e.

2. Para NF-e (Nota Fiscal Eletrônica)

• Acesse o menu Movimento > NF-e;
• No quadro “Contingência”, selecione a opção “Contingência SVC-RS”;
• Este procedimento deve ser feito em todos os terminais que emitem NF-e. Caso o sistema seja fechado, a opção deverá ser marcada novamente ao abrir;

Normalização e Envio das Notas

Assim que o serviço da Receita Estadual for restabelecido, retorne o sistema para “Emissão normal” e realize o envio das notas que ficaram pendentes.

Para clientes Corporate e Corporate Plus

• Acesse Movimento > NFC-e > Enviar NFC-e (Contingência);
• Filtre pelo período desejado e clique em “Enviar todas”.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliar no processo.

Se preferir, envie-nos um e-mail: suporte@idealsoft.com.br

Atenciosamente,

Equipe IdealSoft