1.000 ligações num dia
16/04/2015
Ontem, 15/04/2015, o suporte da IdealSoft bateu um recorde interno. Atendeu 1.014 ligações durante o dia.
Isso só foi possível devido a alguns fatores. A contratação de mais atendentes é um deles, mas não o único. O final do congestionamento dos telefones faz com que os clientes façam ligações mais breves. O treinamento contínuo permite que os atendentes identifiquem e resolvam as dúvidas mais brevemente. E a constante melhoria no Shop 9, tanto em funcionalidades como em alterações em telas para permitir um uso mais intuitivo, também ajuda muito.
Como merecido, bolo para a turma do suporte hoje e nossos parabéns a essa equipe incrível que ajuda todos a usar o Shop 9 cada vez melhor.
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