1.000 ligações num dia

16/04/2015

Ontem, 15/04/2015, o suporte da IdealSoft bateu um recorde interno. Atendeu 1.014 ligações durante o dia.

Isso só foi possível devido a alguns fatores. A contratação de mais atendentes é um deles, mas não o único. O final do congestionamento dos telefones faz com que os clientes façam ligações mais breves. O treinamento contínuo permite que os atendentes identifiquem e resolvam as dúvidas mais brevemente. E a constante melhoria no Shop 9, tanto em funcionalidades como em alterações em telas para permitir um uso mais intuitivo, também ajuda muito.

Como merecido, bolo para a turma do suporte hoje e nossos parabéns a essa equipe incrível que ajuda todos a usar o Shop 9 cada vez melhor.

Bolo_1000_Ligacoes