18/07/2018
Manutenção nos webservices do estado do Paraná, neste domingo 22/07/2018.
Prezado cliente.
A Receita Estadual do Paraná informa que os sistemas autorizadores de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passarão por manutenção, ocorrendo a interrupção dos serviços no dia 22/07/2018, entre as 5h até 11h.
Os contribuintes que precisarem autorizar NF-e, NFC-e durante a interrupção poderão utilizar as suas respectivas contingências:
- NF-e: Para utilizar o módulo NF-e em modo de Contingência SCAN, efetue o procedimento abaixo:
– Acesse o módulo NF-e / Contingência / Ativar Contingência SVC-RS;
– Informe uma justificativa com o mínimo de 15 caracteres e clique na opção “Confirmar Contingência”.
Para sair da contingência:
– Acesse o menu Movimento / NF-e;
– Em “Contingência”, clique sobre a opção “Emissão normal”.
Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a “Emissão normal” estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, caso ainda precise emitir notas desta forma.
- NFC-e: Para ativar a contingência NFC-e, poderá seguir o procedimento abaixo:
– Acesse o menu Movimento / NFC-e;
– Em “Contingência”, clique em “Contingência offline”;
– Digite uma justificativa de, no mínimo, 15 caracteres;
– Pressione o botão “Confirmar”.
Para sair da contingência:
– Acesse o menu Movimento / NFC-e;
– Em “Contingência”, clique sobre a opção “Emissão normal”.
Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a “Emissão normal” estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, caso ainda precise emitir notas desta forma.
Informações importantes:
- Configurações
– Acesse o menu Cadastros / Filiais / Cadastro de filiais;
– Localize e abra a filial utilizada;
– Na guia “NFC-e”, no campo “Cópias”, insira o número 1;
– Em “Outras configurações de NFC-e”, habilite a linha “Manter a data da emissão da contingência ao enviar para autorização”;
– Grave e reinicie o Shop 9.
Uma cópia do documento ficará com o cliente e a outra na empresa, para seu controle.
- Normalização do serviço
Quando tudo estiver regularizado, configure o sistema para a “Emissão normal” e reenvie as notas emitidas em contingência.
Os clientes Corporate e Corporate Plus podem utilizar a seguinte tela:
– Em Movimento / NFC-e / Enviar NFC-e (Contingência), adicione o período e busque;
– Pressione o botão “Enviar todas”.
Para mais informações, os contribuintes podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cidadão.
Atenciosamente,
Equipe IdealSoft
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