18/07/2018

Manutenção nos webservices do estado do Paraná, neste domingo 22/07/2018.

Prezado cliente.

A Receita Estadual do Paraná informa que os sistemas autorizadores de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passarão por manutenção, ocorrendo a interrupção dos serviços no dia 22/07/2018, entre as 5h até 11h.

Os contribuintes que precisarem autorizar NF-e, NFC-e durante a interrupção poderão utilizar as suas respectivas contingências:

 

  • NF-e: Para utilizar o módulo NF-e em modo de Contingência SCAN, efetue o procedimento abaixo:

– Acesse o módulo NF-e / Contingência / Ativar Contingência SVC-RS;

– Informe uma justificativa com o mínimo de 15 caracteres e clique na opção “Confirmar Contingência”.

Para sair da contingência:

– Acesse o menu Movimento / NF-e;

– Em “Contingência”, clique sobre a opção “Emissão normal”.

Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a “Emissão normal” estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, caso ainda precise emitir notas desta forma.

  • NFC-e: Para ativar a contingência NFC-e, poderá seguir o procedimento abaixo:

– Acesse o menu Movimento / NFC-e;

– Em “Contingência”, clique em “Contingência offline”;

– Digite uma justificativa de, no mínimo, 15 caracteres;

– Pressione o botão “Confirmar”.

Para sair da contingência:

– Acesse o menu Movimento / NFC-e;

– Em “Contingência”, clique sobre a opção “Emissão normal”.

Lembramos que, ao reiniciar o Shop 9, a “Emissão normal” estará automaticamente habilitada, sendo necessário reativar a contingência, caso ainda precise emitir notas desta forma.

 

Informações importantes:

  • Configurações

– Acesse o menu Cadastros / Filiais / Cadastro de filiais;

– Localize e abra a filial utilizada;

– Na guia “NFC-e”, no campo “Cópias”, insira o número 1;

– Em “Outras configurações de NFC-e”, habilite a linha “Manter a data da emissão da contingência ao enviar para autorização”;

– Grave e reinicie o Shop 9.

 

Uma cópia do documento ficará com o cliente e a outra na empresa, para seu controle.

  • Normalização do serviço

Quando tudo estiver regularizado, configure o sistema para a “Emissão normal” e reenvie as notas emitidas em contingência.

Os clientes Corporate e Corporate Plus podem utilizar a seguinte tela:

– Em Movimento / NFC-e / Enviar NFC-e (Contingência), adicione o período e busque;

– Pressione o botão “Enviar todas”.

 

Para mais informações, os contribuintes podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cidadão.

Atenciosamente,

Equipe IdealSoft